온라인으로 고객의 PC를 원격에서 제어할 수 있는 국산솔루션이 출시된다.

아란타 주식회사(대표 윤상권)는 고객이 PC를 부팅하게 되면 사용자와 관리자가 자동으로 접속되어 원클릭으로 실시간 A/S가 가능한 온라인 원격제어 솔루션 ‘인터넷 AS박사’를 개발했다.

이 제품은 상대방의 IP주소를 알고 있어야 가능한 기존의 원격제어 솔루션과 달리 유동 IP를 가진 고객까지 서비스 대상이 된다는 것이 특징이며, 고객 A/S 일지 작성· 실시간 원격제어 · 실시간 파일 송수신 · 메시지 보기 및 전송 ·새로운 뉴스 보내기 ·화상 채팅 · 고객 컴퓨터 자원보기 등이 주요 기능이다.

아란타측은 인터넷 AS박사를 10만원선의 월정액 라이센스 방식으로 공급해 소규모 사업자들로 A/S 경비 절감 및 효율적인 고객만족 서비스가 가능하도록 할 방침이다.