- 게시물 제목
- [위즈헬퍼] 프로그램 업데이트 2015.10.20
1. 중국어 지원 : 중국어 OS에서 실행 시 적용.
2. 소 리 전 송 : 원격제어 대상 PC 및 스마트폰에서 발생하는 소리를 상담원이 청취 가능(iOS제외).
3. 음 성 채 팅 : 원격제어 중에 고객과 상담원간의 음성채팅 가능해져 모바일 원격제어 중에도 별도의 전화통화 연결 없이 고객과 대화가 가능합니다.
* PC의 경우 헤드셋이 필요하며, 스마트폰의 경우 iOS는 해당 기능이 적용되지 않습니다.
4. 기 기 등 록 : 현재 서비스 되고 있는 AS박사와 같이 고객의 PC를 등록, 관리가 가능해집니다.
원격연결, 파일전송 등 모든 기능 동일하게 이용 가능하며, 스마트폰도 등록 가능합니다 (iOS제외).
* 기기등록 기능은 별도의 라이선스 계약이 필요하며, 고객의 원격접속 동의 하에 별도의 프로그램을 설치해야 등록 및 연결 가능합니다.